Actividad 2: Evolución del Hardware y el Software
Sistemas de Información en producción Grupo Éxito.
Objetivo:
Mejorar la acomodación y rotación de todos los productos que se encuentran en los almacenes para así lograr que el cliente reconozca e identifique todos los productos.
En el grupo éxito en el área de logística la implementación de los sistemas de información, tanto en hardware como software de la siguiente manera:
Hay un encargado del stock que ingresa al sistema los productos que hacen falta en la bodega, por medio del escáner pistola que lee el código de barras, esta información es enviada a la sede central, solicitando mercancía de los artículos escaneados. Cuando la mercancía llega a la bodega es nuevamente escaneada para hacer un informe de stock, dando por enterado el ingreso y la cantidad de los artículos solicitados. Estos artículos pasan al almacén y la hoja de ruta con la que viene es escaneada por pistolas láser, se registra y va a la venta.
Evolución del sistema de información en el Grupo Éxito
1949 - 1969
Un 26 de marzo, Gustavo Toro abre el primer Éxito en el país en un local 4x4 m2, ubicado en la calle alhambra #47-07, en el centro de Medellín. Este primer almacén se dedica a la venta de retazos y algunas confecciones, de allí del negocio textil forma parte de la empresa.
Para esta época el Éxito todavía utilizaba máquinas perforadoras de tarjeta para el control de su personal, por ende está ayudaba a recopilar información para luego ser ordenada en archivadores.
El ingreso de los productos era en base en una enumeración que se ingresa manualmente a una hoja de cálculo.
1972
Llega el primer computador a colombia, esto cambiaría la forma en que las empresas dan una
administración a su información en gestión de finanzas, comercio, etc…
1980
Llega a Colombia el código de barras y la pistola láser, que cambia totalmente la recopilación de la
información de los productos. Esta información se almacenaba en una hoja de cálculo virtual.
GS1 Colombia fue creada en 1988 por empresarios colombianos de Almacenes Éxito ,Cafam y
Unilever entre otros ,con el propósito de trabajar en conjunto y encontrar mayor competitividad para
sus organizaciones y por ende para la economía del país.
1998
En asociación con NormaNet, se creó el virtual éxito, sistema de ventas a través de internet. En un
principio, solo se incorporaron artículos de juguetería. A finales de 1999 los productos manufacturados
estaban incluidos en la tienda virtual. Éxito fue pionero del comercio electrónico.
Comienza a operar la tienda virtual www.exito.com como www.virtualexito.com.
2004
Los programas para computador se amortizan a una tasa del 33% anual, excepto los software
financiero y comercial adquiridos durante el año 2004, los cuales se amortizan a una tasa del 20% anual
2005
Comienza el negocio inmobiliario y nace la Tarjeta Éxito.
El nuevo portal interno INFOX, herramienta virtual que permite la interacción entre los empleados y la
conservación del conocimiento que la compañía adquiere a través del tiempo.
2006
2007
2010
Proceso de formación Red Humana: 11.500 usuarios entrenados en la implementación del software
ERP para mejor administración de procesos de gestión humana.
2012
www.exito.com lanzó tres nuevos medios para que nuestros clientes hagan sus compras virtuales: la versión móvil del sitio web, la aplicación exito.com para iPad, y las “góndolas virtuales” (implementadas desde 2011). Esto representó un crecimiento de más del 100% de visitas, siendo un ejemplo de innovación en Colombia. Tal y como nos lo propusimos en 2011, nuestro portal de ventas en internet cuenta con indicadores y metodologías en disponibilidad, que le permiten ser más eficiente en tiempos de entrega.
2013
Uno de los valores del Grupo Éxito es la innovación, y por ello en 2013 se presentaron nuevos
servicios como los de telefonía celular, giros y remesas internacionales, y nuevas iniciativas como la de los Aliados Surtimax, dirigida a colaborar activamente con el comercio independiente en los barrios
populares
De igual forma se inició en 2013 el servicio "Punto de Entrega", que les permite a los clientes recoger productos en 160 almacenes, después de haberlos ordenado virtualmente.
2014
El lanzamiento del primer servicio Click & Collect “pida y recoja” en Colombia, en 246 almacenes, permite que el cliente realice sus compras por teléfono o por medios virtuales y reclame el producto, sin costo de flete, en cualquiera de los puntos de venta establecidos para ello.
Cdiscount Colombia, sitio especializado en No Alimentos y que busca convertirse en el líder de precios en Colombia tuvo un primer año sorprendente, con más de 41.000 pedidos, y ventas que superaron las expectativas iniciales.
2015
Colombia cerró el año con un total de 112 catálogos digitales y con unos ingresos acumulados de más de $30 mil millones. De igual manera, los Puntos de Recogida crecieron y ya son 258.
2016
Con más de 2.4 millones de plásticos, la Tarjeta Éxito se posicionó como la líder en el mercado en cantidad de tarjetas colocadas. Una de las novedades más importantes fue el lanzamiento de la franquicia con MasterCard.
Móvil Éxito sumó 1.2 millones de usuarios, lo cual representa un crecimiento del 90% en cantidad de líneas
2017
Los portales com y carulla.com; Domicilios Éxito y Carulla, catálogos digitales y el market place registraron en el año más de 51 millones de visitas y 837 mil órdenes
El marketplace (plataforma virtual para otras empresas), cerró el 2017 con 700 socios/vendedores y 50 mil productos ofrecidos.
Los catálogos digitales están presentes en 144 puntos de venta del País distribuidos en 76 municipios, en 2017 tuvieron más de 50 mil órdenes y un crecimiento en ventas del 38%.
La aplicación móvil Éxito, enfocada principalmente a la venta de alimentos, representa el 22% de las ventas de exito.com y el 60% del tráfico.
La Compañía se afianzó como el retail número 1 en domicilios gracias a la alianza exclusiva con Rappi, el líder de entrega a domicilio de “la última milla” lo que ha permitido optimizar los tiempos de entrega para los clientes. El canal de los domicilios creció un 26 % las ventas el año anterior.
Tarjeta Éxito es líder en Colombia con 2,6 millones de plásticos emitidos.
El negocio de telefonía celular, a través de la marca Móvil Éxito, registró un crecimiento en ventas del 40% frente a 2016 y un 32% de incremento en nuevos usuarios, llegando a más de 950 mil líneas activa.2018
Propuestas innovadoras como Éxito wow y Carulla Fresh Market, que crecieron a doble dígito, y los canales de comercio electrónico, que incrementaron sus ventas en 33,4%, contribuyeron positivamente al aumento en las ventas totales.
Además, los canales de comercio electrónico tuvieron en 2018 un crecimiento del 33,4% y representaron ya el 3,4% de las ventas totales en el país. El formato cash and carry, a través de la marca Surtimayorista, totalizó 18 tiendas con ventas que superaron los 100 millones de dólares.
2019
Grupo Éxito lidera la transformación digital del retail en Colombia; el lanzamiento de las aplicaciones móviles modernizadas para sus marcas Éxito y Carulla ponen a la compañía a la vanguardia de las tendencias mundiales.
El Grupo Éxito fue el primer retail de Colombia en tener comercio electrónico.
Además de las dos aplicaciones, la compañía ofrece wifi gratis en 65 almacenes Éxito y Carulla, como una apuesta del Grupo Éxito para facilitar la interactividad y conectividad de sus clientes; cuenta con páginas web (exito.com, carulla.com, bronzini.com, arkitect.com), catálogos digitales, marketplace, domicilios, cobertura a través de la última milla y puntos de entrega en sus almacenes físicos.
Durante el lanzamiento de Carulla Smart Market, el primer laboratorio de comercio inteligente en Colombia.
2020
El Carulla Fresh Market 140 en Bogotá contará con tecnología de reconocimiento automático de imágenes que identifica las frutas y verduras al momento del autopago. El objetivo de este desarrollo es que los clientes puedan autoregistrar sus productos y pagarlos en las cajas habilitadas para auto pago de manera rápida, eficiente y biosegura.2021
Todos los almacenes Éxito, cuentan con las más estrictas medidas de bioseguridad como lo son: acrílicos en los puestos de pago, desinfección permanente y toma de temperatura en accesos. También se podrá vivir la experiencia desde casa en éxito.com, App Éxito, línea de domicilios, Rappi o a través del servicio de Compra y Recoge.
Gracias a la transformación digital y estrategias de Smart Data, hoy Éxito tiene la capacidad de conocer a su consumidor, para así ofrecerle descuentos en lo que más le gusta. Por ejemplo en Bogotá; se sabe que, de 10 ciudadanos, 4.9 han visitado el Éxito en los últimos años (49%), con estos clientes, se llenaría 108 veces el Estadio El Campín y en Medellín, 4 de cada 5 paisas han visitado el Éxito en los últimos 4 años, lo que representa el 73% de la población del Área Metropolitana. Con estos clientes, se podría llenar 65 veces el Estadio Atanasio Girardot
Comentarios
Publicar un comentario